风景摄影口诀
大景靠勤跑，睡前看气象；正午没好光，好光在晨昏。
奇景重气氛，雨雾不放过；天雨带相机，傍晚等放晴。
大底加慢片，脚架快门线；变焦易耀光，尽量用定焦。
取下保护镜，装上遮光罩；脚架要锁紧，预锁反光镜。
风景测中灰，白加黑要减；长曝勤测光，上下包几张。
负片宜稍加，正片可略减；广角重主题，长焦压缩景。
小光圈景深，全开糊背景；拍花侧逆光，慢门显动感。
溪流宜长曝，绵绵又密密；见山寻侧光，见水拍倒影。
对焦对主题，水平要抓平；偏光去反光，渐变平反差。
反差如过大，黑卡效果佳；长曝避车灯，岩石要湿润。
有云天要多，无云地为主；前景位关键，三分九宫格。
人物增趣味，画龙要点睛；观景去杂物，拍前拣垃圾。
街头摄影口诀
街拍宜低调，别带大包包；轻装相机小，逢人面带笑。
高感黑白片，旁轴大光圈；预先测好光，善用景深表。
预想下一步，位置先占好；环境多交代，善用大广角。
相机对张三，李四别想跑；脚架路边架，慢门等人过。
转头望旁边，手握快门线；大衣盖相机，抬头装悠闲。
一见好瞬间，连拍莫等闲；腰平观景器，妙用也不小。
相机挂胸前，低头向下望；行人匆匆过，从容慢慢拍。
若要机会多，都会是块宝；火车或捷运，题材真不少。
平日多打听，全年活动表；看到人挤人，赶快凑热闹。
背心识别证，唬唬乡巴佬；察言又观色，确认心情好。
预思彼立场，愿不愿曝光；疑议隐私照，千万别发表。
若遇不开心，道歉不可少；鞠躬又哈腰，装作日本佬。
人像三俗：芦苇，后海，798
夜景三俗：浦东，建外，太平山
建筑三俗：鸟巢，巨蛋，明珠塔
纪实三俗：老太，胡同，石库门
旅行三俗：马代，瑞士，梅里山
静物三俗：酒杯，水果，紫砂壶
小品三俗：荷花，水珠，自行车
自然风光三俗：坝上，亚丁，喀纳斯
人文风光三俗：丽江，水乡，和土楼
名胜古迹三俗：长城，外滩，嘉峪关
民俗风情三俗：苗疆，西藏，泸沽湖

<?php
$im = imagegrabscreen();
imagepng($im, "myscreenshot.png");
?>

2. 截取一个窗口 Capture a window (IE for example)

<?php
$browser = new COM("InternetExplorer.Application");
$handle = $browser->HWND;
$browser->Visible = true;
$im = imagegrabwindow($handle);
$browser->Quit();
imagepng($im, "iesnap.png");
$im = imagegrabscreen();
?>

3. 截取IE内容 Capture a window (IE for example) but with its content!

<?php
$browser = new COM("InternetExplorer.Application");
$handle = $browser->HWND;
$browser->Visible = true;
$browser->Navigate("http://www.21andy.com/blog/");
/* Still working? */
while ($browser->Busy) {
    com_message_pump(4000);
}
$im = imagegrabwindow($handle, 0);
$browser->Quit();
imagepng($im, "iesnap.png");
?>

4. 截取IE的全屏模式 IE in fullscreen mode

<?php
$browser = new COM("InternetExplorer.Application");
$handle = $browser->HWND;
$browser->Visible = true;
$browser->FullScreen = true;
$browser->Navigate("http://www.21andy.com/blog/");
/* Is it completely loaded? (be aware of frames!)*/
while ($browser->Busy) {
    com_message_pump(4000);
}
$im = imagegrabwindow($handle, 0);
$browser->Quit();
imagepng($im, "iesnap.png");
?>

在测试过程中我并没有出现手册中说的那种效果，而是一张纯黑的图片，这是为什么呢？

可能有两种情况，第一种情况就是这个COM组件只适用于WINDOWS服务器，因为他没有IE浏览器；第二种情况就是没有打开允许服务与桌面交互！其中第二种情况最为常见（默认是关闭的），打开的方法:点击计算机(我的电脑) -> 右键 -> 管理 -> 服务和应用程序 -> 服务 -> Apache -> 右键 -> 属性 -> 登录 -> 选中允许服务与桌面交互。

在其它浏览器中都没有此问题，不知道是谷歌真没发现这个bug，还是谷歌为了考虑到chrome的用户体验，故意把字号限制到最小12px ?

我看了那么多网站，应用10px或其它小于12px字号的站还真不多见，大多出现在全英文的网站上，因为10px的字母看着也算清晰，即使清晰，我也觉得没必要搞个10px的字，那么地小，节约页面空间？布局美观？还是为了排版需要？这也太狭义了吧。。。

然而，事实上小于12px的汉字看的眼睛胀痛，笔画多点的根本不能识别，那就更不应该应用10px的字了。能清晰地观看到页面中的信息，应该是用户对网站最基本的要求了。

不管是bug也好，还是功能也罢，即然有人需要在Chrome上显示10px的字，那就满足他们的需求。

要解决chrome中最小字体为12px的问题，可以使用Webkit 的内核 -webkit-text-size-adjust 的私有属性来解决，比如下面的代码就可以成功的解决，简单有效，通过- webkit-text-size-adjust即可实现字体大小不随终端设备或浏览器影响。

css样式定义如下：

.chrome10px { -webkit-text-size-adjust:none; font-size:10px; }

在哪个网站上购买广告带来的点击和销售最多?怎样的广告措词效果最好?来自哪个搜索引擎的流量转化率最高?首页口号怎么做最好?不同的图片对转化率又有什么影响?

所有这些，都可以通过技术手段进行准确实时的测量。在测试中找到最高效的组合，你的投入才不会浪费在那些转化率低的流量和网站元素上。

测试什么

流量实验

针对流量的实验主要以流量分析和转化率监测为主。

在自己能控制的地方做出一些变化，如广告文字、论坛签名文字、不同的广告网站等，然后监测效果，选出转化率最高的网站投放广告，选出效率最高的关键词做竞价排名，选出转化率最高的广告文字或旗帜广告设计，选出转化率最高的论坛、社会化网站……在大规模广告投入前，应该先做小规模的广告实验——在几个网站上投放不同的广告文字版本。很多网站愿意免费或以很低的价格，提供一两天的广告位置或几千到几万个流量。几次测试下来，就能找到最好的组合。

网站实验

如果你自己建有网站，就能做更细致的实验。不做实验，你永远不知道顾客怎么想。不要假设，不要自以为是，只看实际数字。

1.长文字说明有助于转化，还是短文字?有些产品适合于长篇文字，解答用户心中所有的疑问;有些产品介绍文字过长，用户反倒没时间阅读，不如简洁有力的版本。

2.公司logo放在不同位置，对用户行为和转化率有什么影响?

3.按钮上的文字对转化率有什么影响?写“放入购物车”，还是“立即购买”，或是“提交”?说的都是一回事，但转化率可能相差数倍。

4.不同的网页标题或口号对转化率有什么影响?“金秋大热卖”，“全场7折”，还是“夏季尾货大甩卖”?

5.价格标多少合适?20元，还是19.97，还是19.95，还是19.7?这几个价格对单个产品利润影响不大，却可能造成销售转化率的天壤之别，使得总销售利润有重大变化。

6.图片对销售有什么影响?是放上公司团队的真实照片，还是到图片库找一张美女照片?只放上产品照片，还是让模特穿着?放几张照片?放在什么地方?

7.文字说明怎样写效果最好?轻松幽默的，专业严肃的，温馨的，激动人心的，哪一种最能打动用户的心弦?

8.不同的行动呼吁对用户最终购买有什么影响?在服务介绍的结束处，是说“立即打电话给我们”，“想了解更多详情，请打电话给我们”，还是说“打电话给我们，立即获得100元优惠”，或是说“立即行动，点击这里”。

网站上几乎所有页面上出现的元素，颜色、排版、文字、图片等等，都可以用来实验。任何网站都有提高的余地，往往一些小的变化，就能给网站带来20%、30%甚至更多的额外利润。而你所要付出的，只是设置不同的实验，等一两天，观察效果。

怎样进行网站实验

在网站上做实验并不是一个很复杂的过程。下面简单介绍Google Website Optimizer(谷歌网站优化工具)。这个工具很强大，还免费。

AB测试

这是用两个网页版本来实验，A是原始网页版本，B是测试或叫对照版本。通过技术手段，使AB两个网页版本得到大致同样的流量，然后监控两个版本，哪个转化率比较高。

这两个版本可以内容设计完全不一样，比如页面布局、用色、导航系统都不一样，也可以只是某一个地方不同，其他所有地方完全一样，变化的地方就是要测试的元素。比如整个页面只是文字内容的标题不同，A版本是“金秋大热卖”，B版本是“全场7折”，测试哪一个效果更好。

在实践中，后一种测试更加常用，因为能准确知道哪一个标题效果最好。而第一种测试只能判断哪一个总体效果更好。

AB测试适用于上面所说的标题、价格、图片、文字说明、行动呼吁、按钮文字等等。

AB测试最简单的测试方法就是：A版本运行一天，B版本运行一天。流量样本越多，结论越准确。

再复杂一点就需要借助技术手段，比如下面将要介绍的谷歌网站优化工具系统，网站流量的一半用户看到的是A版本网页，另一半看到的是B版本。通过cookies跟踪，实验系统可以分别计算A版本和B版本的转化率。

多变量测试

AB实验简单易行，非常直观，但想测试页面上众多元素时，要一组一组去做，消耗很长，所以就产生了多变量测试。

多变量测试必须要依靠特殊的技术手段。

网站站长首先确定测试哪个网页。网站首页、产品信息页、产品分类页、关于我们页面、联系我们页面，都是可以测试的目标。其中以产品信息页测试最为常见。其次确定要测试网页上的哪些元素。比如确定测试“标题”，“图片”，“文字说明”这三个元素(见图1)。

多变量测试系统，对很多中小企业及个人网站来说并不简单。系统需要将用户平均分配到所有可能的组合，并且同一个用户多次访问网站时看到的必须是同一个组合，不能今天来是组合1，明天来看到组合2。实验系统还需要根据cookies记录不同组合的转化次数。

好在现在谷歌提供了免费的网站优化工具系统，任何网站都可以轻易的设置多变量测试。站长要做的只是在待测页面及最终转化页面插入几段JS代码。像前面举例的标题、图片、文字说明，三个需要测试的地方插入的JS代码将自动从谷歌网站优化工具后台调用要测试的内容。站长在Google后台定义这些测试元素的不同内容版本，系统将自动把流量分配在所有可能的组合上，并且记录转化率，给出详尽的统计(网址：www.google.cn/websiteoptimizer)。

网站测试实例

下面以本人最近刚刚做的一个网站为例，说明网站测试。这是一个在新加坡卖IP长途电话卡的网站，专门针对生活在新加坡、平时经常需要打电话回国的中国用户。我选择测试的是网站首页口号及紧接着口号下面的一行文字。网站口号通常是用户第一眼看到的内容，口号是否吸引人，决定了他是继续往下看，还是离开。

一般来说，用户在几秒钟之内就决定了是走是留。在这几秒钟时间里，他能看到的仅仅是网站设计的大致观感、网站口号等很少内容，所以网站口号是影响转化率的重要因素之一。

口号下面的一行文字也帮助说服用户继续看网站卖的电话卡，就称为副标题吧。

我设计了4个口号：

口号1：注册就送50积分，积分可当现金使用!

口号2：随时买卡，实时取卡，就是方便!

口号3：您多久没给远在国内的家人打电话了?

口号4：新加坡最贴心、最方便的电话卡网站!

2个副标题：

副标题1：您是否来自中国，生活在新加坡?那您和我们一样……需要经常打国际长途回国

副标题2：生活在新加坡，打国际长途电话是必须的……无论是给家人还是为工作

这样就会出现8个组合。有的用户会看到原始组合(图2)：

有的用户会看到组合7(图3)：

依此类推，用户会被优化工具分配到8种不同的版本，除了上面图片显示的原始组合及组合7，还有：

组合1：

随时买卡，实时取卡，就是方便!

您是否来自中国，生活在新加坡?那您和我们一样……需要经常打国际长途回国。

组合2：

您多久没给远在国内的家人打电话了?

您是否来自中国，生活在新加坡?那您和我们一样……需要经常打国际长途回国。

组合3：

新加坡最贴心、最方便的电话卡网站!

您是否来自中国，生活在新加坡?那您和我们一样……需要经常打国际长途回国。

组合4：

注册就送50积分，积分可当现金使用!

生活在新加坡，打国际长途电话是必须的……无论是给家人还是为工作。

组合5：

随时买卡，实时取卡，就是方便!

生活在新加坡，打国际长途电话是必须的……无论是给家人还是为工作。

组合6：

您多久没给远在国内的家人打电话了?

生活在新加坡，打国际长途电话是必须的……无论是给家人还是为工作。

口号1和副标题1选为原始版是纯粹随机的。哪个组合的转化率最高?靠猜是猜不出来的。这不是对错的问题，也不是品位或写作水平的比较，纯粹看用户喜欢哪个。

我对“您多久没给远在国内的家人打电话了?”这句口号挺得意，认为它具备一个好口号的特点：

1.以问句形式引人注意;

2.以问句限制用户思路，因为大部分人看到问句后，心里会回答一下;

3.直接诉诸情感，引起购买欲;

4.敦促用户一个很具体又简单的行为——打电话。

但用户的选择是什么呢?测试结果如图4：

到目前为止，原始组的转化率最高。不过由于是新网站，又不是热门产品，流量样本还比较少，系统还在继续收集数据，目前的结果还不是最终的。这也提示我们一个测试时要权衡的问题：测试内容多就需要流量大，不然测试时间会拖得比较久。

可以看出，哪个组合转化率高根本不是自己能预测的，甚至可能是不大符合逻辑的，不测试根本无从知道。　　比如，原始版口号加上原始版副标题是转化率最高的，但原始版口号加对照版副标题(组合4)却是转化率最低的。那么原始版口号到底是好还是不好?配合不同的副标题有完全不同的结果，不测试的话，这恐怕很难预料得到。

可以看到，转化率最高和最低的相差40%。想象一下，对一个电子商务网站来说，流量不变，因而营销成本基本不变，一个简单的网页改变，可以让网站销售增长40%——这是最划算的网络营销行为。

从“网页板块”统计可以看出，我本来认为最好的口号(标为“多久了”的那个)是表现最差的(图5)：看看你自己的网站，有哪些内容和设计是你自以为最好、最有利于转化的?这些内容和设计真的最好吗?

让用户和测试数据说话。(作者昝辉著有《网络营销实战密码》)

游戏官博存在的意义是什么？
1、游戏官博可以直接带来潜在用户；
2、可以让市场营销从被动的媒体依赖转向自主发布信息；
3、官方人员可通过游戏官博直接面对玩家；
4、通过官博平台与玩家产生更多的交流与互动；
5、为通过搜索引擎获取信息的玩家提供了了解产品机会；
6、更加直观的为玩家披露和展示游戏产品信息；

7、比新闻更亲切，更易让玩家接受。

8，更多……

如何经营一个游戏官博？使其达到宣传利益的最大化？

1、创建和养成一个核心的人物角色。
上面已经说到，官博是有生命力有灵魂有生活基础的。大家为什么追着老徐的博客看，难道真的是因为她写的好吗？不是。而是玩家可以从老徐的博客上，了解徐静蕾这个人，她有上面习惯？喜欢什么？近期在忙什么等等。游戏官博也一样，是有灵魂的。所以创建一个或两个核心的人物角色是很重要的，创建只是第一步，人物的养成也很重要，人物也是有性格的，人物性格会在每一篇博文的字里行间透露出来，通过每篇博文一点一点来养成的。

2、开辟固定的栏目
一个游戏官博要长期的生长下去，固定的栏目必不可少。比如说，研发动向、游戏爆料、囧闻趣事等等，都可以作为一个固定的栏目来长期更新。

3、经常更新博文内容，让博客宣传和产品宣传齐头并进
对于长期看博客的人来说，总希望每次点进官博，都能看到新的内容。所以官博的更新尤为重要，更新的频率以2篇/周为理想状态，更新多了，玩家在内容上接受不过来，更新少了，玩家又不能及时了解产品动向，所以保持每周都有更新是最好的。内容上，也要和产品宣传齐头并进，让玩家从官博上及时看到自己想了解的内容。

4、通过媒介和投稿的方式获得推荐，让更多的玩家关注官博
发布了官博之后，可以通过投稿的方式来获得推荐。实在得不到推荐但是内容又很不错的话，可以让媒介来联系媒体进行推荐。在官网上也可以放上入口，让更多的玩家知道官博的内容及更新。

5、重视互动和分享，关注玩家的感受
官博的互动尤为重要，创建官博之初，就要考虑到给玩家一个看官博的理由。理由可以有很多个，其中互动极为重要。玩家的评论、留言都要仔细阅读并且给以回复，让玩家有重视的感觉。鼓励大家加好友。如果没有互动，那玩家不如去看新闻。

6、用玩家的角度写博文，保证博文的质量
每个官方人员都会陷入一个误区，就是喜欢把事情“专业化”。其实看官博的人都是玩家，受众人群是玩家，你再专业，玩家不喜欢，有何用？写博文的时候，应该站在玩家的角度去考虑，了解博客用户的习惯，找到玩家对游戏的关注点在哪里？根据关注点来撰写博文，保证博文的质量。

7、定期清理博文上的垃圾广告
博客上的广告是最让人厌烦的，定期清理博文垃圾广告，保持博客清洁也非常重要，不要让垃圾广告淹没了博客的主题内容。

8、填充丰富的博客内容，让博客宣传达到最大化
官博内容的填充主要表现在博文、相册和视频的填充。很多官博写得都不错，但是相册和视频却空空如也，这样也是不太好的。要让博客内容最大化，那就丰富博客内容吧，从视频到图片到自定义模块等等。

9、创建游戏独立的博客模版，让更多的玩家使用你的游戏模版，关注你的游戏
间的的总结就是以上9点，当然了，这只是我个人的经验而已，有好经验的朋友也可以留言一起交流。下面来说另外一个重点的问题，那就是游戏产品官博博文写什么内容比较好呢？

从一项17173关于“玩家想从官博里了解到什么东西？”的投票来看，玩家想从官博了解的内容中，游戏前瞻和游戏爆料占到了七成，分别占总比例的42%和27%，了解了玩家的需求，在制定官博计划和撰写的时候，可以更精确的把握题材和文字。

官博里可以放那些东西？

1、游戏爆料，游戏最新原画、截图

2、游戏前瞻，游戏历史、游戏接下来的更新预告

3、研发历程，策划的时候出于什么样的考虑？

4、官方工作人员的日记、心情、状态

5、游戏趣闻、四格漫画、COSPLAY、玩家照片

6、游戏周边，游戏引发的事件、视频、CG等

7、产业研究

8、数据观察、互动小活动等

官博的写法和经验：

1、明确目的：从制定计划开始，我们就要明确官博的宣传目的。这个目的可以是明确到，我这篇官博是给谁看的？想到达什么样的效果等等。明确目的之后，在写的时候，文字运用和语气上会把握更好。

2、精确选材：官博≠新闻。作为一名玩家，游戏官博的兴趣不亚于对新闻的兴趣，有时候甚至会乐此不疲的追博客，所以官博选材尤为重要。结合以上分析，我们可以把“游戏前瞻”“最新爆料”作为主要宣传内容，“研发动态”和“官方趣事”作为辅助宣传，必要的时候，还可以通过官博来和玩家进行沟通和交流。

3、配图与内容紧密结合：首先，官博配图和新闻配图的要求质量是一样的。其次，图片一定要有特点，或精美或搞怪都行。最后，图片一定要和标题内容紧密结合。如果图片为原画、四格的时候，还要注意图片的大小，一般情况是600*400.（注：某些博客会对图片进行压缩）。还有，官博的配图“独家”最好！

4、第一人称，口语化：不同于新闻的文字，官博的文字应该更为轻松和活泼，给玩家以亲切感。即使是与官方新闻同步的爆料官博，也可以使用私人化语言，引导玩家参与评论，增加留言数量；题需要仔细考虑，爆料性质的面向老玩家，可适当直白一些，趣闻和八卦类题材，则可以不出现产品名称！

游戏产品官博的误区：

1、游戏官博只是形式化，博文撰写格式化。

游戏官博不仅仅只是走个形式，看着别的游戏有，自己也做一个放着。

博文的撰写没有固定的格式，篇幅可长可短，可根据产品和选材的需要自由变换。

2、游戏官博的直接目的不是用来“来新”

如果创建一个游戏官博是用来拉新玩家的话，那么我劝你及早放手。如同新闻一样，博文是不会带来直接的注册用户和盈利的。很多时候，看博文的人都是一笑而过。但是，官博是可以培养用户的，可针对潜在的用户来变换宣传策略。游戏官博在60%的程度上，宣传主要是针对老玩家的。

3、官博用来发新闻

博客用来发新闻，这是最大的误区。大家为什么看官博？看重的就是和新闻的差异化，如果单是用来放新闻，那么玩家不如到官网和媒体去看。用官博来发新闻，那是浪费资源的行为。最傻的行为。

　　DNS（Domain Name System）是域名解析服务器的意思，它在互联网的作用是把域名转换成为网络可以识别的IP地址。当用户在浏览器中输入网址域名时，首先就会访问系统设置的DNS域名解析服务器（通常由ISP运营商如电信、联通提供）。如果该服务器内保存着该域名对应的IP信息，则直接返回该信息供用户访问网站。否则，就会向上级DNS逐层查找该域名的对应数据。

　　目前国内上网用户普遍使用的是默认DNS服务器，即电信运营商的DNS服务，这带来一个巨大的风险，就是DNS劫持。目前国内电信运营商普遍采用DNS劫持的方法，干扰用户正常上网，例如，当用户访问一个不存在（或者被封）的网站，电信运营商就会把用户劫持到一个满屏都是广告的页面：电信114互联星空网站，这个114网站不仅搜索质量低劣，而且广告众多，极大的影响了用户上网的安全性和浏览体验。后来，电信运营商的胆子越来越大，甚至连Google的网站电信都敢劫持，这进一步证明了电信运营商的DNS服务可靠性是多么糟糕。

　　因此，我以前曾经强烈建议网友使用国外DNS解析服务器，例如OpenDNS的免费DNS服务，他们的DNS为208.67.222.222和208.67.220.220，以免被中国电信劫持。

　　但OpenDNS有两个缺点，一是OpenDNS的服务器在美国，使用的人多了有可能会速度变慢，没有国内的DNS速度快，二是OpenDNS的IP地址不太好记，容易忘。

　　现在，中国网民的福音终于到了，Google面对大众推出了免费的公共DNS系统，Google表示推出免费DNS的主要目的就是为了改进网络浏览速度，为此Google对DNS服务器技术进行了改进，通过采用预获取技术提升性能，同时保证DNS服务的安全性和准确性。

　　普通用户要使用Google DNS非常简单，因为Google为他们的DNS服务器选择了两个非常简单易记的IP地址：“8.8.8.8”和“8.8.4.4”。用户只要在系统的网络设置中选择这两个地址为DNS服务器即可。使用方法非常简单，对于宽带拨号用户来说，在“设置”-“网络连接”中找到宽带上网的连接，打开网络连接属性，选择Interner协议（TCPIP）的属性页里，不要选择自动获取DNS，而要选择“使用下面的DNS服务器地址”，首选DNS服务器和备用DNS服务器分别设置为 8.8.8.8和8.8.4.4，如下图所示，完成后重新连接上网即可。

Google提供的公共DNS服务与电信或OpenDNS的不同，当用户输入一个错误的或者不存在的网址的时候，不会像中国电信一般直接弹出一个满屏都是广告的页面，Google公司承诺绝不会重定或者过滤用户所访问的地址，而且绝无广告。对于OpenDNS用户来说，Google的技术雄厚，两个IP地址也很好记，并且不会显示广告，相信会有不少原先OpenDNS的用户会跳槽到Google DNS。

附国内外DNS服务器地址列表：
　　DNS（Domain Name System）是域名解析服务器的意思，它在互联网的作用是把域名转换成为网络可以识别的IP地址。目前国内电信运营商通过使用DNS劫持的方法，干扰用户正常上网，使得用户无法访问Google、Gmail、Google AdSense、Google Maps等常用服务，昨天我介绍了使用OpenDNS的方法解决这个问题，由于OpenDNS的服务器在美国，如果使用的人多了有可能会速度变慢，因此今天我介绍一些其他国外的DNS服务器地址，供大家选择。
　　通常来说，香港、韩国、日本等国的DNS服务器速度会比较快，大家可以多用几个试试，尽量选择一个自己访问最快的DNS服务器，中国的电信运营商都是流氓，DNS服务器，早换早轻松。

港澳台DNS服务器地址
　　香港：
　　205.252.144.228
　　208.151.69.65
　　202.181.202.140
　　202.181.224.2

　　澳门：
　　202.175.3.8
　　202.175.3.3

　　台湾：
　　168.95.192.1
　　168.95.1.1

　　国外DNS服务器地址

　　美国：
　　208.67.222.222
　　208.67.220.220
　　165.87.13.129
　　165.87.201.244
　　205.171.3.65
　　205.171.2.65
　　198.41.0.4
　　198.41.0.4
　　198.32.64.12
　　192.33.4.12
　　192.203.230.10
　　192.5.5.241
　　192.112.36.4
　　192.36.148.17
　　192.58.128.30
　　192.9.9.3
　　193.0.14.129
　　128.9.0.107
　　128.8.10.90
　　66.33.206.206.
　　208.96.10.221
　　66.33.216.216
　　205.171.3.65
　　205.171.2.65
　　165.87.13.129
　　165.87.201.244

　　加拿大：
　　209.166.160.36
　　209.166.160.132

　　英国：
　　193.0.14.129

　　日本
　　202.12.27.33
　　202.216.228.18

　　韩国：
　　164.124.101.31
　　203.248.240.31
　　168.126.63.60
　　168.126.63.61

　　新西兰：
　　202.27.184.3

　　泰国：
　　209.166.160.132
　　202.44.8.34
　　202.44.8.2

　　印度：
　　202.138.103.100
　　202.138.96.2

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说：

• 沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多）
• 统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）
• 无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力）
• 动手能力（亲自操刀）
• 学习能力（不会的要赶紧学、而且要快）
• 商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现）
• 注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等）
• 日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）
• ……

第二、选择软件及工具的方法

 我个人选择软件和工具主要从以下几个角度考虑：

• 易上手，操作简单、学习成本低；
• 输出格式多样，文件方便传阅、协作；
• 模板较多，出品美观；
• 配套软件多或与其它软件协作方便；
• 版本升级较快，厂商持续改进；
• 与系统或其它软件相互兼任、不冲突；

另外在工作平台方面，主要内容存储、检阅、输入输出是跨平台、终端应用，比如笔记本、ipad、iphone、黑莓、诺基亚、Android等等。

第三、PM常用软件、工具及工作平台

选择了一些常用，好用，够用，而且功能强大的工具，和大家一起来分享。互联网产品经理有个特性，那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、输入输出的，所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨，先来看看软件：

我进行了一个分类，主要是以下这些：

1、文档数据、思维脑图

• Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ★★★★★
• Mindjet MindManager ★★★★★
• Adobe Reader ★★★
• editplus ★
• Microsoft Office OneNote 笔记 ★★★

产品经理需要撰写大量产品文档，需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。采用目前主流和通用软件协作会比较好，因此首推微软的Office系列软件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入图片、多媒体、表格等等。汇报总结和演示较多会采用PowerPoint。

产品经理要有敏锐的市场洞察力，其中很重要信息是来源于市场调查和数据分析。所以使用Excel进行最基本的数据分析和图表分析是必备技能，如果需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总，则数据透视图是必须要使用的功能。

对于会议记录、idea记录、思维脑图、小型项目管理，Mindjet MindManager则是一大利器，条理、结构都很清晰，上手快速、输出格式多。

Adobe Reader用来阅读PDF格式的阅读器，是一种国际通用的标准文档格式，如果需要将文档传送多人阅读，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等软件中直接另存为PDF格式，目前很多软件都支持另存PDF。

2、产品原型设计

•  Balsamiq Mockups ★★★
• Axure PR ★★★★★

设计产品原型有不同的需求：
1、概念图，主要表达产品设计概念、理念、基本布局，元素。只有这个需求的时候我推荐 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手绘风格，但不能做交互动作。上手快，小图1分钟内容即可搞定，因为它有强大的控件，浏览器、图片、文本框等等都有了，直接拖进去即可，点击查看视频演示。

2、产品原型、交互演示、原型细节设计等。这个时候推荐使用Axure PR快速原型制作软件，由美国Axure Software Solutions, Inc.公司开发。Axure (ak shûr)、RP是Rapid Prototyping (快速原型缩写) 。Axure RP 能让操作它的人快速准确的创建基于Web的网站流程图、原型页面、交互体验设计、标注详细开发说明，并导出Html原型或规格的Word开发文档。点击查看视频演示，交互实例演示 。

还有不少原型制作软件，详细请看我以前写的博文《常用原型图设计工具》。

3、网页设计制作、开发

• Photoshop ★★★★★
• CorelDRAW ★★★★★
• Illustrator ★★★★
• Fireworks ★★
• Dreamweaver ★★★★★
• Visual Studio.net IDE

不知道现在的童鞋还有没有听说过网页设计三剑客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初网页设计的黄金搭档，并且有非常多的教程。后来被Adobe公司收购，现在我们原型主要采用Axure PR、效果图用Photoshop来设计，制作、搭配Dreamweaver来进行页面效果调试、套用程序。基本上放弃了Fireworks，Flash动画更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里头的老大，在印刷品排版，图形设计里面用得非常多。每年的活动组织，物料制作基本上少了不它来帮手。同时，它和Adobe一样，也搭配了很多配套软件，基本上是一整套数码多媒体处理平台。

4、演示、动画

• Microsoft Office PowerPoint ★★★★★
• Flash ★★★
• demo-builder ★★★★

微软的PowerPoint是一项非常古老的工具，也非常实用，而且在不断更新。做PPT很简单，但要做好PPT并不简单，有很多的学问，且不单是软件的操作。

Flash在做特殊效果的时候使用，目前除了广告动画，网站特效的话，比较少使用flash了。

产品演示，是日常中必备的一项技能，一般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作需要做手把手演示。demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品的过程中，你可以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕，在事后回放的过 程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、项目管理

• Microsoft Office Project  ★★★★★

Project能够了解和控制项目的日程与利用图表和图示，借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能快速掌握项目管理流程，设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 数据的数据透视表视图、图表、图形和图示。可以很轻松地自定义报表模板，并与其他 Project 用户共享。通过“日历”界面的新增强功能以及增加的三维甘特条形图，创建视觉效果更强。总的来说，利用Office Project能够快速提高工作效率，可以更好地组织工作和人员，从而保证项目在预算内按时交付。

6、流程类工具

• Microsoft Office Visio  ★★★★★
• ConceptDraw Office  ★★

完成各类业务流程的流程图、网络图、工作流图、数据库模型图和软件图，模板非常丰富。这些模板可用于可视化和简化业务流程、跟踪项目和资源、绘制组织结构图、映射网络、绘制建筑地图以及优化系统。采用微软的Visio再搭配相关插件，效果会很好

7、测试工具

• Firebug  ★★★★★
• TestDirector  ★★★★★

FirebugHTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视于一体，可以说是开发人员必备扩展之一。Firebug从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面，给Web开发者带来很大的便利。可以直接在网页上面修改，直接看到预览效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。它能够指导进行测试需求定义、测试计划、测试执行和缺陷跟踪，即整个测试过程的各个阶段。通 过整合所有任务到软件测试中，来使整个测试管理工作更有效，并确保客户收到更高质量的产品。

8、同步

• SVN ★★★★★
• Dropbox ★★★★
• Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年来崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，绝大多数开源软件都使用svn作为代码版本管理软件。同时，svn也可以作为文件共享、同步软件，适合团队使用。

DropBox 是一款非常好用的免费网络文件同步工具(当然它也算是一个服务)。当你在电脑A使用DropBox时，指定文件夹里所有文件的改动均会自动地“同步”到 DropBox的服务器，当下次你在电脑B需要使用这些文件时，你只需登录你的账户，所有被同步的文件均会自动下载到B电脑中，同样，你在电脑B对某文件 的修改，也会体现在电脑A上，而所有这一切均是全自动的，这样你的文件可以说是随时随地都能保持着最新了。

Windows Live Sync 是微软推出的一款文件同步软件，我们在 Internet 中可以简单方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步！我们可以轻松的处理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平台的，不论是 PC 还是 Mac 上均可使用。

9、翻墙：

这个请百度一下自行解决，多谢。

10、其它：

• Acdsee 3.2 ★★★★★（快速、绿色）
• Picasa ★★★★（智能、速度慢）
• 射手影音播放器 ★★★★★ （自动下载字幕）
• KMP ★★★★ （很经典）
• Evernote ★★★★

EverNote多样化的笔记本功能，可在电脑上更方便、更具创意地进行资料整理、文献储存和随笔记事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利贴、一般记事本、 网页撷取储存软体、日记本、记帐本软体等等，这些其它一般的免费记事、 资料存取类软体都可以在电脑里消失了，因为EverNote将可以在大部分的功能上取代他们。

其次，根据互联网的行业性质，很多程度上决定了日常使用的工作平台基本上就是浏览器、邮件、IM、内部沟通平台等等。

1、浏览器

• Firefox ★★★★（Google有援助的浏览器，插件非常多，自定义功能强大、个性）
• Chrome ★★★★★ （出自Google之手，插件已经非常多了，有赶上Firefox的趋势）
• TheWorld（世界之窗）

2、邮件

web

• Gmail ★★★★★ （Gmail结合了日历、文档、聊天、通讯录、任务基本上所向无敌了，这么强大的在线产品，不用对不住自己啊，缺点就是很多页面经常性的打不开，无法访问，速度慢的像蜗牛）
• 163  ★★★★（速度非常快、国内老牌产品了，目前有自己的客户端，同时也整合了聊天、微博等工具）
• QQ  ★★★★ （邮箱中的后起之秀，速度很快，绑定了QQ客户端）

客户端

• Foxmail  ★★★★ （国内优秀邮件客户端，已经被腾讯收购）
• outlook  ★★★★★  （微软大作）

目前收发邮件有2种方式，一种是采用客户端、一种是web端。习惯不一样，速度不一样，整合的产品不一样，看大家的各自需求。

3、日历、任务

• Google Calendar  ★★★★★ （推荐使用）
• Remember The Milk  ★★★★★

4、通讯录

• Google Contacts  ★★★★★ （推荐用这个，可以在手机端同步通讯录）
• 163 Contacts  ★★★
• Hotmail Contacts  ★★
• Yahoo Contacts  ★★

5、其它

最后，思考一下。软件、工具、工作平台有非常之多，形形色色、功能多种多样、有简单的有复杂的。怎么样去选择，上面已经说了很多方法和具体工作应用。但最根本的还是选择合适自己公司、个人的。就如中国古代十八种兵器，样样厉害，各有所长。没有最好，只有最合适，按照具体情况和需求，决定采用什么工具。

　　学乐精神，是建设学习型组织的关键。

　　万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

　　谈笑有鸿儒，往来无白丁。

　　领导力是获得追随者的能力。

　　凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。释迦牟尼一坐9年，毛泽东在岳麓书院闭关一坐3个月。

　　当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的。

　　境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。

　　人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。

　　想成为什么样的人，就得想办法和什么样的人混在同一层面，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一辈子都没有整明白这点事啊！

　　做营销的人要注意三句话，第一：人脉等于钱脉。第二，关系就是实力。

　　企业只有实现营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。

　　一个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟着就好了。

　　老子：圣人常无心，以百姓心为心。

　　最大的自私，就是无私。人脉等于钱脉，关系就是实力。我的事业，我的财富，我的未来，往往取决于我和多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。

　　有几本书，一定看看，卡耐基的人际关系学，中国的论语，道德经。

　　什么叫营销，就是满足人的需要。

　　做企业要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基业常青。最没有文化的人说的就是：人死如灯灭。人要做到死而不亡，才是境界。

　　人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之何也。

　　想赚大钱，都是不怕花钱的人。

　　沟通有三种：自我沟通，与他人沟通，与公众沟通，即演讲。

　　人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。

　　思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。

　　别人身上的不足，可能就是你存在的价值。

　　你知道认同别人多么重要吗？你知道重视别人多么重要吗？

　　认同别人，就是肯定自己。做营销是从不断让别人认同开始的。

　　企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。所以实现企业利润最大化，很重要的途径就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易额。

　　在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，您们，我，我们这样的字眼。第二，表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对与错，只有立场不同，观念不同而已。

　　团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。

　　人有觉悟，只有一个方法，就是向内求，向外求是错误的。苦海无边，回头是岸，此岸，就是彼岸。

　　人要以道驭术

　　语言分三种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度

　　一个人改变其不良的语言惯性，就会改变你的神经系统，行为系统，最后改变命运。那些优秀的领导人都懂得这一套。

　　君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚。

　　中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“儒”字。